Servicio postventa

Ofrecemos un período de garantía para la maquinaria
Nuestro período de garantía estándar es de un año. La garantía de un año comienza a contar desde el momento en que nuestro ingeniero termina la puesta en servicio en el taller del cliente. Nuestra empresa asume la responsabilidad de reparar y/o reemplazar los productos defectuosos debido a razones de fabricación.
Ofrecemos instalación, puesta en servicio y capacitación en el sitio
La instalación, puesta en servicio y capacitación en el sitio son la parte más importante del servicio posventa, especialmente para los clientes que son nuevos en esta industria. Después de la notificación al cliente, organizaremos a nuestro ingeniero posventa para la instalación, puesta en servicio y capacitación.
Nuestros ingenieros posventa están capacitados y completamente capacitados para garantizar que cada máquina que entregamos funcione en buenas condiciones para maximizar los beneficios del cliente. Después de la instalación y puesta en servicio de la máquina, nuestros ingenieros capacitarán a sus trabajadores para que comprendan completamente cómo funciona la máquina, cómo operarla y cómo realizar el mantenimiento de la misma. Nos aseguraremos de que pueda operar y realizar el mantenimiento de la máquina por sí mismo.
Ofrecemos un servicio de por vida, reparación y actualización en el sitio para la máquina
Nuestra empresa brinda un servicio de por vida para nuestras máquinas. Podemos proporcionar una guía en línea sobre cómo operar, reparar o realizar el mantenimiento de la máquina. Si aún no se puede resolver el problema, enviaremos a nuestro ingeniero directamente a su taller para solucionarlo. Le informaremos sobre cualquier actualización disponible.

Siempre tenemos suficientes repuestos en nuestro almacén. Si la cantidad de repuestos está por debajo del límite, nuestro sistema informará al departamento de producción y adquisiciones. Si algunas piezas grandes no están disponibles, nuestro taller priorizará esa pieza grande y la terminará lo antes posible para minimizar la pérdida de clientes.